Главная    09:00-18:00

(063) 505-15-25   (066) 265-29-37

(067) 214-12-22   (067) 214-11-22

(044) 332-70-12   (050) 400-41-05

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В LIDERPAK - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ОТ "ЛИДЕРПАК"
Оцените компанию
Отлично
Статистика отзывов и оценок
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные
1 20 49
Нейтральные
0 1 4
Негативные
2 8 10
Ярослав
09:06:2016
Отлично
Брал бандерольные конверты в ассортименте. Качество пакетов ухудшилось по стравнению с теми, что были ранее. Отличаются от тех, что на фото и называются "Mail lite Gold" (ранее были FSC). Воздушная пленка внутри пакета обладает повышеным трением, предмет, завернутый в сретч-пленку, трудно вложить в котверт. Самоклейка плохая и конверт приходится доклеивать скотчем. Очень надеюсь , что качество улучшится или у покупателя будет выбор, что брать.
Лидерпак
09:06:2016
Отлично
Добрый день, Ярослав! Благодарим за отзыв, принимаем соответствующие меры.
Анна
09:06:2016
Отлично
Заказываю уже не первый раз, меня все устраивает! Компания работает отлично! Заказываю всегда с расчетом, что бы отправка не поджимала под определенные сроки! Буду заказывать и дальше!
Елена
01:06:2016
Отлично
Дорогая команда "Liderpak" хочу от всей души вас поблагодарить за вашу работу, спасибо большое за столь быстрое и качественное обслуживание клиентов. Заказывала у вас посылочку в пятницу и менеджер перезвонил в тот же день, все рассказал и уточнил, а в понедельник моя посылочка уже ехала ко мне, как и обещали. Спасибо вам. Очень радует такое обслуживание.
Ирина
31:05:2016
Отлично
Очень понравился сайт - живой, описания товаров на месте, масса разнообразных товаров. НО! У менеджеров клиентоориентированности - 0. Только для заказа нужно отправить массу документов. Только зачем? Если есть замечательный сайт https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch , который менеджер назвала "каким-то сайтом"... Готовы потерять заказ, лишь бы не сделать лишнего движения. Очень жаль.
Лидерпак
01:06:2016
Отлично

Добрый день, Ирина!

То, что Вы называете "массу документов" - это всего 2 документа:

1 - Свидетельство (Выписка) о регистрации,

и 2 - Свидетельство (Выписка) плательщика НДС.

Сайт, что Вы указали, не дает номера плательщика НДС. Потому, когда пишите об ориентированности наших менеджеров, проверьте сами себя на внимательность и ориентированность.

Ирина
06:06:2016
Отлично
Для этого есть другой сайт - налоговой. Или в комментариях к заказу оставить возможность указать, что фирма- плательщик НДС. Но спорить я не собираюсь - я для себя отметила, что клиентоориентированости 0. Все Ваши комментарии с "несогласными" пропитаны негативизмом и чувством собственного превосходства.
Михаил
29:05:2016
Очень плохо
Заказ 11.05.16г., получил товар в Харькове 20.05.16г., испачканные и рваные коробки, в пятнах от воды. Края коробки будто отрезаны тупым ножом, не могли нормальные коробки изготовитьjQuery15104753551925554399_1464464497292? Не пакуете сами, так следите чтобы перевозчик упаковал, вы отвечаете за это. Разбирательство длилось неделю, только после предупреждения вернули деньги. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! Сорвали сроки поставки! Наплевательское отношение. Свои проблемы будете решать сами, Вам не помогут. (Полный отзыв не публикуют).
Лидерпак
30:05:2016
Отлично

Добрый день, Михаил!

1) Испачканные ящики (причина неупакованного товара компанией Деливери которая за упаковку берет отдельную плату);

2) Ответственность за упаковку мы не несем, как Вы себе думаете, так как после забора товара с нашего склада они отвозят на главный склад и упаковывают там;

3) Действительно края получаются рубленные, так как ящики очень маленького размера и добиться ровных краев можно при заказе штанц-формы, которая стоит 500-3000 грн);

4) Если бы причина была в плохом качестве товара, то с нашей стороны были бы оперативные действия по возврату денег);

5) Так как Вы получили не упакованный товар мы не смогли предъявить претензию и получить страховку за испорченный товар;

6) После того как мы Вам предъявили претензию, почему Вы не пожаловались на Деливери, нам ответили, что они ни в чём не виноваты;

7) Вы говорите, что мы такие плохие, а сами ответственность не хотите нести.

Мы всегда готовы вернуть деньги за товар, который не подходит.

Михаил
30:05:2016
Очень плохо
Уважаемая компания 'Liderpak', при получении испорченного товара в г. Харьков я четко спросил у Вашего менеджера (девушка), какие мои дальнейшие действия по поводу возврата. Она мне ответила, что не знает и сказала отправлять товар обратно по адресу. Также мне сообщили, что в дальнейшем Вы будете с этим разбираться сами. О какой претензии идет речь? Нужно правильно формулировать действия в данной ситуации, я сделал как вы и сказали. Кто Вам виноват, что вы не получили страховкуjQuery15106673733023289186_1464608322707?
Лидерпак
30:05:2016
Отлично
А как мы можем получить страховку, если Вы получили товар. Если товар получен то претензии Деливери не предъявишь, потому всё нужно было решать до получения. Потому и было принято решение о возврате товара для дальнейшего разбирательства с Деливери. У нас к Вам один вопрос, - почему Вы не предъявили претензию Деливери за неупакованный товар? Вы ж вините нас о том, что они не упаковали.
Роман
28:05:2016
Отлично
Отримав плівку, диспенсер і скотч, все норм, швидка доставка!
Владимир
26:05:2016
Отлично
Заказом доволен, все быстро и качественно. Спасибо
ФЛП Стрижак Ю.А. (Виктория)
23:05:2016
Отлично
спасибо за качественную работу
Иван Шаповалов
19:05:2016
Очень плохо
... Столько времени работаете на рынке? Тогда почему так плохо? Очень плохо. Вернули бы хоть деньги. Ужасный осадок от сотрудничества с лидерпак. Извините. Хотя нет, только что перезвонили, довольно-таки быстро. Вы бы так быстро решили проблему клиентов, которые платят вам деньги!
Лидерпак
19:05:2016
Отлично
Добрый день, Иван! Вашу точку зрения мы поняли. Удачных покупок и продаж!
Валентина Копаева
16:05:2016
Плохо
16.05.16.Дозвонится не смогла. Поэтому пишу в отзывах. Купила парник"Подснежник" 8 м 19. 01.2016. Договор 240м. Вчера распаковали и ставили. Оказался без одной дуги по середине парника. Даже не представляю , как можна было не заметить комплектуя отправку, Сделали закладку на агроволокне.Получился- 7м. При необходимости могу прислать фото. Пришлите , пожалуйста, недостающую дугу для парника. Все остальные элементы для установки в комплекте есть. Спасибо.
Лидерпак
16:05:2016
Отлично
Добрый день, Валентина! 16.05.2016 дозвонится не смогли - пропущенных от Вас небыло. Ваша проблема нам ясна потому сегодня или завтра вышлем за наш счет 1 дугу. Приносим извинения за неудобства. Всего доброго!
Ірина
15:05:2016
Отлично
Дякую за хороший сервіс! Дуже швидко опрацювали і відправили замовлення! Раджу звертатися.
Иван Шаповалов
13:05:2016
Плохо
Заказал 10 рулонов стрейч пленки, 17 мк, из 10 рулонов 4 были чрезвычайно тонкими, по сравнению с другими, очевидно это было 13 мк... 13 мк очень тонкий стрейч и постоянно рвался, отправления нашим клиентам были в связи с этим повреждены. Если бы не жалобы наших клиентов, здесь бы не писал, но заказ лидерпака пришел не тот, 4 плохих рулона из 10 это не погрешность...
Иван Шаповалов
13:05:2016
Плохо
....(продолжение) Неприятное чувство осталось, т.к. раньше подобного не было, теперь не знаю буду ли еще заказывать в этой компании. Дозвониться не смог, поэтому пишу здесь. Спасибо.
Лидерпак
13:05:2016
Отлично

Добрый день, Иван!

Технологически это возможно, что при изготовлении стретча и в дальнейшем его наматывании на втулку, получилось больше растяжение. Такое бывает у всех производителей, но очень редко.

Вы позвонили в 14:00 и 14:02, но мы не успели ответить, так как Ваш менеджер Виктория на больничном и очень много звонков. А в 14:09 - ОСТАВЛЕН отзыв. К чему такая спешка оставления негативного отзыва? И как Вы определили 13мк?

Зачем было использовать его, если Вы видите, что он не того качества. Если у Вас остался ролик мы его проверим микрометром.

Мы готовы всегда обменять или вернуть товар и взять на себя все транспортные расходы. За столько лет работы получить такой отзыв в не разобравшись в данной проблеме, мы будем вынуждены пересмотреть сотрудничество.

Даже если там было бы 13мк, то вес ролика будет неизменным, то есть при меньших микронностях увеличивается длина намотки.

Всего доброго!

Иван Шаповалов
19:05:2016
Очень плохо
Выслал назад два рулона стрейч-пленки для проверки и замену (отправлено Новой почты 20400010426740 на имя Скрипец Александр, забрано 16.05.2016), сегодня 19.05 (4 дня прошло) со мной даже не связались... Это так вы проблемы решаете? Остался без оплаченного товара и без решенного вопроса!!!!! ....
Иван Шаповалов
19:05:2016
Очень плохо
"Компании Лидерпак директор не разрешает удалять комментарии". Тогда это для директора. 1. Ваш раздел Отзывы легко перепутать с контакт-формой. 2. По сути вопроса, который заставил меня открыть данный раздел. Комментарий вашего сотрудника "За столько лет работы получить такой отзыв в не разобравшись в данной проблеме, мы будем вынуждены пересмотреть сотрудничество." Т.е. вы тоже не разобрались и сразу что-то там пересматриваете? Где логика, господин директор?
Лидерпак
19:05:2016
Отлично
Действительно стретч двух разных плотностей (какие именно будет опубликовано позже). Мы можем, как вернуть деньги, так и выслать товар, и все расходы положить на компанию, и это можно было бы решить при первом звонке. Но с Вашими отзывами и то, что Вы написали на образце, что выслали, после решения ситуации в Вашу пользу, мы будем вынуждены прекратить сотрудничество. Да бы больше Вас не подводить. Успехов и процветания!
Тараненко Дмитрий
05:05:2016
Отлично
Вже не перший рік співпрацюємо з компанію Лідерпак. Чудова якість, вічливий персонал, своєчасна доставка. Будемо і надалі замовляти. Всім радимо компанію Лідерпак.
Александр
04:05:2016
Отлично
Не первый раз пользуюсь услугами компании, не первый раз безумно доволен, отправка быстрая (в день заказа), упаковка замечательная, а что самое главное - дешевле цен не находил. Рекомендую !
Благодарова А.В.
03:05:2016
Отлично
Большое спасибо товар качественный . Заказ выполнили быстро. Рекомендую всем воспользоваться этой фирмой. Очень довольна .

Новости

Агроволокно для теплиц и парников

    Устройство теплиц и парников с испол...

подробнее

Агроволокно для винограда

    Виноград относится к семейству Виног...

подробнее

Агроволокно для клубники

    Клубника (в народе так называют неко...

подробнее

Все новости
ПОМОЩЬ
SiteHeart